Widerrufsrecht: Kann ich den Kauf eines digitalen Produkts rückgängig machen?
Wenn Sie online ein digitales Produkt wie beispielsweise ein Computerprogramm, eine App, ein E-Book oder eine Musikdatei gekauft haben, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen kostenlos gegenüber dem Verkäufer widerrufen.
Dieses Widerrufsrecht gilt EU-weit.
Doch Achtung: Das Widerrufsrecht erlischt, sobald
- Sie mit dem Download oder dem Streamen des Produkts begonnen haben und
- Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass Ihnen der Verkäufer schon vor Ablauf der vierzehntägigen Widerrufsfrist den Download ermöglicht und
- Sie Ihre Kenntnis darüber bestätigen, dass durch Ihre Zustimmung Ihr Widerrufsrecht erlischt.
Der Verkäufer muss auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, bestätigen, dass Sie Ihre Zustimmung erteilt und dies bestätigt haben. Sind die oben genannten Voraussetzungen erfüllt, besteht kein Widerrufsrecht und Sie können das digitale Produkt nicht widerrufen.
Bei Käufen ab dem 28.05.2022 gilt:
fehlt eine der oben genannten Voraussetzungen, erlischt das Widerrufsrecht nicht vorzeitig. Sie können es weiterhin geltend machen.